接到无锡或宜兴本地客户电话后，杨经理会在30分钟内完成初步需求确认：明确使用地点（如宜兴丁蜀镇污水泵站抢修现场、锡东新城道路施工段、太湖隧道临时配电点）、所需功率（常见为400kW、630kW、1000kW三档）、使用时长（单日应急或连续72小时以上）、环境条件（是否靠近居民区、有无硬化场地、周边是否有高压线）以及并网要求（是否需接入市政低压柜或10kV环网柜）。

报价环节同步提供两套方案：一套基于库存机组（如宜兴仓库常备的500kW玉柴静音拖车电站，含30米软管卷盘和IP55防护接线箱），另一套按需匹配进口机型（如康明斯KTA38-G5配海陆静音箱，适合梁溪区老旧小区夜间电缆更换作业，噪音控制在68dB(A)@7m）。所有报价单列明燃油预估量、运输半径（宜兴城区内2小时内抵达，周铁镇、官林镇等乡镇加收50公里内调度费）、基础安装人工项（含接地极打入、电缆敷设固定、相序核对）。

车辆出发前，调度组会核查当日沪宁高速无锡段通行状态及宜兴南部山区县道限高信息；若遇梅雨季，随车增配2台15L工业级除湿机与30米防滑纹胶垫——去年6月宜兴张渚镇山洪抢修中，这批装备保障了发电车在泥泞坡道上的稳定驻位。抵达现场后，工程师用红外热像仪检测客户原有配电柜接线端子温度，再以0.5mm²铜线完成机组与柜体间的等电位联结，调试全程留有视频记录备查。

运行期间，提供双人轮值巡检（每4小时一次），重点监测冷却液位、排气背压及电压波动（允许±2%偏差）；若遇突发停机，备件车同步从无锡滨湖区基地出发，常用件如喷油器、ECU保险、启动马达均在库，宜兴城区范围内90分钟内送达。撤场前完成油箱抽空、废机油密封回收，并向客户移交《运行日志》原件及电子版PDF。

需要确认明日早间供电安排，请直接拨打13641281111联系杨经理。